Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site Waterguny.

2. Produits

Les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Waterguny se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Une confirmation de commande est envoyée après validation du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via les solutions de paiement proposées sur le site.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les conditions de transport.

Waterguny ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit devra être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

8. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Waterguny se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit retourné est incomplet, endommagé ou utilisé.

9. Produit défectueux

Si un produit est reçu endommagé ou défectueux, le client doit contacter Waterguny dans les meilleurs délais via la page Contact en joignant des photos du problème rencontré.

10. Responsabilité

Waterguny ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

11. Protection des données

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et du service client.

12. Contact

Pour toute question concernant une commande ou un produit, veuillez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.

Dernière mise à jour : Juin 2026.